Hier
beantworten Ihnen die am häufigsten gestellten Fragen. Weitere
Detailfragen können Sie bei Ihrer Buchung direkt an unser CallCenter
stellen. Halten Sie hierfür Ihre Gutscheinnummer bereit!
Welche Fluggesellschaften benutze ich?
Sie fliegen ausschließlich mit Flugunternehmen, die die deutschen
Sicherheitskriterien erfüllen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir
Ihnen die genauen Flugdetails erst mit der Buchungsbestätigung bekannt
geben können. Alle Flüge sind Nichtraucherflüge.
Welche Abflughäfen kann ich nutzen?
Sie können generell von jedem deutschen Flughafen abfliegen, der Flüge zwischen Deutschland und Ihrem Reiseziel anbietet.
Wie lange ist mein Gutschein gültig?
Prinzipiell zwei Jahr ab Gutscheinerstellung. Falls Sie Ihren Gutschein
aus wichtigem Grund innerhalb dieses Zeitraums nicht einlösen können,
rufen Sie uns einfach an. Wir bieten eine großzügige Kulanzregelung.
Ist der Gutschein übertragbar?
Ja, er ist uneingeschränkt übertragbar. Sie können Ihren Gutschein
natürlich auch, verschenken um anderen Menschen eine Freude zu machen.
Kann ich meinen Reisegutschein gegen andere
Reiseziele umtauschen?
Derzeit ist der Tausch aus technichen Gründen leider noch nicht
möglich. Aber wir arbeiten bereits an einer zukünftigen Lösung.
Ich habe einen Gutschein erhalten.
Was muß ich damit tun?
Ganz einfach, die Person die diese Reise in Anspruch nehmen möchte
tragen Sie bitte in den vorgegebenen Feldern ein und senden den
Abschnitt an unsere Serviceadresse. Darauf hin erhalten Sie dann die
Reiseunterlagen.
Kann ich auch eine Verlängerungswoche buchen?
Natürlich können Sie Ihren Urlaub gegen Aufpreis auch beliebig
verlängern. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Buchung in Deutschland die
gewünschte Zahl der Verlängerungswochen mit.
Kann ich auch einen Mietwagen buchen?
Wir selbst bieten diesen Service nicht an. Wenn Sie eher Wert auf
Sicherheit legen empfehlen wir Ihnen, Mietwagen bereits in Deutschland
zu buchen. Möchten Sie lieber besonders günstig mieten, bieten sich
viele Möglichkeiten vor Ort. Hier können Sie oft individuelle
Konditionen aushandeln. Beispiel: Türkei ab 15 - 20 € / Tag möglich. Es
ist ratsam auch die angebotenen Versicherungen zu buchen. |