Hier beantworten Ihnen die am häufigsten gestellten Fragen. Weitere Detailfragen können Sie bei Ihrer Buchung direkt an unser CallCenter stellen. Halten Sie hierfür Ihre Gutscheinnummer bereit!

Welche Fluggesellschaften benutze ich?
Sie fliegen ausschließlich mit Flugunternehmen, die die deutschen Sicherheitskriterien erfüllen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen die genauen Flugdetails erst mit der Buchungsbestätigung bekannt geben können. Alle Flüge sind Nichtraucherflüge.

Welche Abflughäfen kann ich nutzen?
Sie können generell von jedem deutschen Flughafen abfliegen, der Flüge zwischen Deutschland und Ihrem Reiseziel anbietet.

Wie lange ist mein Gutschein gültig?
Prinzipiell zwei Jahr ab Gutscheinerstellung. Falls Sie Ihren Gutschein aus wichtigem Grund innerhalb dieses Zeitraums nicht einlösen können, rufen Sie uns einfach an. Wir bieten eine großzügige Kulanzregelung.

Ist der Gutschein übertragbar?
Ja, er ist uneingeschränkt übertragbar. Sie können Ihren Gutschein natürlich auch, verschenken um anderen Menschen eine Freude zu machen.

Kann ich meinen Reisegutschein gegen andere
Reiseziele umtauschen?
Derzeit ist der Tausch aus technichen Gründen leider noch nicht möglich. Aber wir arbeiten bereits an einer zukünftigen Lösung.

Ich habe einen Gutschein erhalten.
Was muß ich damit tun?
Ganz einfach, die Person die diese Reise in Anspruch nehmen möchte tragen Sie bitte in den vorgegebenen Feldern ein und senden den Abschnitt an unsere Serviceadresse. Darauf hin erhalten Sie dann die Reiseunterlagen.

Kann ich auch eine Verlängerungswoche buchen?
Natürlich können Sie Ihren Urlaub gegen Aufpreis auch beliebig verlängern. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Buchung in Deutschland die gewünschte Zahl der Verlängerungswochen mit.

Kann ich auch einen Mietwagen buchen?
Wir selbst bieten diesen Service nicht an. Wenn Sie eher Wert auf Sicherheit legen empfehlen wir Ihnen, Mietwagen bereits in Deutschland zu buchen. Möchten Sie lieber besonders günstig mieten, bieten sich viele Möglichkeiten vor Ort. Hier können Sie oft individuelle Konditionen aushandeln. Beispiel: Türkei ab 15 - 20 € / Tag möglich. Es ist ratsam auch die angebotenen Versicherungen zu buchen.